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春节在即,外贸人要记得做好这几点
来源:中国白菜送彩金38网站网 - 中国纤维网旗下网站 添加人:service4 添加时间:2018-2-9

    

还有一周就要过年了,在外地打拼的人们开始归心似箭,回家方便的人们也开始置办年货。对普通人来说春节是能够尽情放松的长假,但是对于外贸人来说,春节却是特别需要注意的一段时间。因为国外不仅没有春节,很多外国人也不知道中国的春节假期到底是个什么状态。

一般长期合作的采购商客户,都熟知中国春节假期的情况,会有意识的特别规划春节期间的采购安排,而且通常这些白菜网送彩金 都有专职采购员,会很合理的制定计划。

但对于一些新的、比较少或没有跟中国供应商打过交道的海外采购商来说,他们的采购并不是很频繁,对中国的节假日也不是很了解。准确的说,他们没有规划、没有计划,想到哪做到哪,春节期间也不例外。

那么,我们就有必要提前提醒他们这些相关的注意事项了,通常要提前通知客户的内容包括:我们的放假区间,最后一个船期大约是哪一天,节假日之后最早能发货的大概是什么时候,让客户心中有底。该采购的,该发货的,都提前做好准备。

提前给客户发通知 

一般来说,我们发邮件的对象是有合作的客户,也就是跟我们打过交道的,我们只有告知他白菜网送彩金 放假的时间安排即可,也不用太多的客套话,这是个大方向。

当然,要根据实际情况来分,这里特别要注意的是:正在跟进的客户,你要在放假前告知客户正在跟进的进度,让客户也有个心理准备;告诉客户应急的联系方式,要是假期有突发情况,可以联系到你;你自己要事先准备好一些跟进的资料,假期间或许可以派上用场,不要因为过节而错失了大客户;要是跟进的单子涉及到第三方的,比如工厂生产方、海关、运输等方面的,最好跟进实况并说明一下。

一切准备好,那什么时候给客户发放假邮件比较好呢?一般在放假的前几天发比较好。在跟进的客户要是有重要事情,可以先确认一下跟进的进度,然后商量一下长假的工作安排。而对于那些没有在跟进的一般客户,你可以提前一两天发就可以了。

工作尽量不要拖到节后 

不要工作没做完,就留着尾巴回家过年,该结束的尽快结束,不能结束的工作要做好记录。这么长的假期,很容易回来后就忘了工作做到哪一步,如果不记录,不仅容易混乱,更容易造成损失!

在长假到来前,要提前向已经下单的客户,和正要下单的客户告知白菜网送彩金 以及货代、车队的放假情况,可以让客户提前有个决定,避免假期对他生意带来的影响。这些信息就不要一笔带过了,一定要详细一点。这里要注意,如果订舱一定要提前预定,假期前是货代的高峰期,船白菜网送彩金 仓位会爆满,而且车子驾驶员们都会提前回家,比船白菜网送彩金 更早休息,如果要出货要提前出,否则就要等到年后。

网站发布休假信息 

邮箱设置自动回复 

如果白菜网送彩金 有官网,必须要在白菜网送彩金 的网站上发布休假信息,以免客户到网站来浏览却得不到反馈。一些新客户有可能不了解中国的假期,就发来询盘或者其他的邮件,由于外贸员经常是通过电子邮箱来跟客户沟通的,所以邮箱一定要设置自动回复,不给客户任何消息的话,给客户的体验感会很不好。并且要养成习惯,任何假期或者展会,有事情要忙,都要设置让email自动回复。

假期别完全放下工作 

建议每天花半小时的时间来处理工作,小长假是应该玩地开心,但是工作的维系还是必不可少的。花最少的时间,回复一下必要的工作,也避免了客户因突发情况而完全联系不到人。同时记录重要客户的联系方式,重要客户的跟进是一刻也不能马虎的!如果大胆的给自己放十几天假,那么节后一上班,保准会忙得你焦头烂额。

提前做好资料备份 

工作时,大部分资料都会存在电脑里,不过即使是笔记本电脑也不可能随时带在身上,尤其是笔记本电脑需要充电,需要联网,如果在不发达地区其实操作性会下降。所以,重要文件一定要在回家前备份在手机里,同时上传云空间,有备无患。 

另一方面,每年过年以后,都是工作调动最大的时候,很多人会选择换岗位,很多人会跳槽。所以在这个时间备份一下资料,也是以防关键时刻联系不到相关人员,而自己却什么都不知道。对于白菜网送彩金 来说也要备份好每个业务员的客户信息,因为你不知道他下一年还来不来。

春节期间,外贸人很难完全抛下自己的工作,还是要一直保持和客户之间的联系。但即使是这样,也要多陪陪家人,毕竟家庭才是最重要的。

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